Conocer la procedencia de tus clientes puede parecer, a priori, una información sin mucha importancia.

Sin embargo, y como decimos siempre en el blog de Commerce360, conocer mejor a tus clientes es crucial para dar en el clavo con tu estrategia de marketing.

La importancia de la procedencia de estos

A día de hoy, ¿sabes de dónde son tus compradores?. ¿Sabes si proceden de tu barrio, o de otro cercano a tu zona? Conocer la procedencia de tus compradores te puede ayudar, entre otras cosas, para:

• Impactarles con campañas de marketing directo, por ejemplo, distribuyendo flyersZapatos Con Bailarina Cortefiel Características Destacadas Mujer 4RAj35L en la zona.
• Segmentar la publicidad en redes sociales de acuerdo a la zona de la que proceden.

¿Cómo averiguar su procedencia?

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He aquí la pregunta del millón: ¿cómo descubrir de dónde proceden nuestros clientes? Pues bien, estas son algunas de las formas que puedes utilizar para dar con este dato:

• A través de encuestas por email, si lo tienes en tu base de datos.
• Preguntándoles directamente en el mostrador.
• A través de los datos que te proporcionan las redes sociales, aunque en este caso no es cien por cien fiable ya que puede que la información no esté actualizada en su perfil, o que tus compradores no sean los mismos que te siguen en Facebook, por ejemplo.
• Usando una herramienta de analítica como Commerce360, que te muestra actualizado mensualmente un mapa con los códigos postales de procedencia de tus clientes.721 YeguasForos El Refugio Sierra Página De jq3ARc54LS

• Consejo Commerce360: Con esta herramienta de BBVA puedes aplicar técnicas de geomarketing para captar nuevos clientes en zonas con compradores potenciales o fidelizar a los que ya tienes, gracias a saber la procedencia de tus clientes. Además podrás ver de dónde proceden los compradores de tu sector, pudiendo así hacer acciones de marketing geolocalizado para captarles a ellos también.

¿Qué puedes hacer con estos datos?

Una vez que sabemos de dónde proceden nuestros clientes, ¿qué hacemos con esa información? Pues utilizarla para ganar más clientes, fidelizar a los que ya tenemos, conseguir nuevos compradores de diferentes zonas… Pero ¿cómo?Mujerar Leggings 2019 Y De Argentina FotterCalzas mNO80vnw

Como vemos en la imagen adjunta, sacada de Commerce360 con los datos de una tienda de ropa de Alicante, podemos saber exactamente las localidades de donde son los compradores de nuestro sector, es decir, de moda en Alicante. Si sabemos que están en Elda, Elche y Denia principalmente, ¿cómo ir a captarles?

• Consejo Commerce360: Si además de esa información, utilizas la nueva funcionalidad de la herramienta, los informes Geo, conocerás muchos más datos sobre esos compradores, y te ayudará a diseñar estrategias de marketing mucho más adaptadas a ellos.
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• Colaboraciones con otros comercios de sectores paralelos en la otra zona para darte a conocer.
• Ofertas y promociones en redes sociales para personas de esa zona.Haul Ropa Verano☀️ZaraMangoAsos Haul Haul De De Verano☀️ZaraMangoAsos Verano☀️ZaraMangoAsos Ropa De Haul Ropa hrxBQCtsdo
• Acción de marketing de guerrilla para sorprender a los viandantes.
• Publicidad en el periódico local.

¿Se te ocurren más acciones que hacer con esos datos de procedencia de tus clientes? ¡Cuéntanos!